Perguntas frequentes

Respostas diretas, sem letra miúda.

Se a sua dúvida não estiver aqui, a equipe responde pela sua área, depois do cadastro.

Sobre a plataforma

O que é o Servidor em Foco?

Uma plataforma de tecnologia que mostra a servidores federais quais decisões coletivas podem alcançá-los e conduz cada etapa do caminho até a Justiça. A parte jurídica é feita por advogados habilitados, que você contrata depois de ler as condições.

Preciso ir a algum lugar?

Não. Cadastro, documentos, assinatura e acompanhamento são feitos pela internet, pelo celular ou pelo computador.

Um familiar pode me ajudar a preencher?

Pode ajudar no mesmo aparelho, ao seu lado. A conta e as assinaturas são sempre suas, porque o processo é em seu nome.

Sobre o direito e o processo

A plataforma garante que vou receber?

Não. Ninguém pode garantir o resultado de um processo. O que fazemos é verificar se você é alcançado pela decisão, preparar e protocolar o pedido corretamente e manter você informado.

Quanto vou receber?

Depende do seu caso. As diferenças são antigas e voltam corrigidas e com juros, por isso podem ser expressivas. O valor sai do cálculo feito com as suas fichas financeiras e conferido pelos advogados, e você o vê no seu painel antes de o pedido ir à Justiça.

Quanto tempo demora?

O tempo do processo depende da Justiça. O que garantimos é que você vai saber, a cada etapa, o que está acontecendo.

Já tenho uma ação sobre isso. Posso usar a plataforma?

Informe a ação no cadastro, com o número do processo. A equipe jurídica avalia antes de qualquer passo, porque duas ações sobre o mesmo direito podem prejudicar você.

Em que tribunal vai correr o meu processo?

Na Justiça Federal da região onde você mora. Por isso o comprovante de endereço é um dos documentos obrigatórios.

Como sei que o pedido foi protocolado?

O painel mostra o número do processo, o tribunal e a data. Enquanto a entrega ainda está sendo confirmada, a etapa aparece como “Confirmando a entrega do seu pedido à Justiça”, nunca como concluída antes da hora.

Documentos

Meus documentos são muito antigos. E agora?

Para os 28,86%, as fichas financeiras de 1993 a 2006 podem ser baixadas no SouGov. Veja o passo a passo, e a equipe ajuda se você não conseguir.

Posso mandar foto em vez de PDF?

Documento de identidade e comprovante de endereço podem ser fotos, desde que legíveis. As fichas financeiras precisam ser o arquivo baixado direto do SouGov: foto ou digitalização não permite a conferência. Veja como baixar.

E se um documento for recusado?

Você recebe o motivo e o que fazer para corrigir. É só enviar de novo na mesma etapa; o restante continua salvo.

Custos e contrato

Quanto custa?

As condições do contrato de serviços advocatícios aparecem por escrito, na sua área, antes de qualquer assinatura. Quando a ação tem custas judiciais, elas são pagas diretamente à Justiça Federal, e o valor aparece antes de você pagar qualquer coisa.

Como assino o contrato e a procuração?

Eletronicamente, na própria plataforma. Antes da assinatura, uma tela resume as condições em linguagem simples. As cópias assinadas ficam na sua área.

Dados e segurança

Quem vê os meus documentos?

Você e a equipe jurídica responsável pela sua ação. Cada servidor vê apenas o próprio cadastro. Veja como cuidamos dos seus dados.

Por quanto tempo meus dados ficam guardados?

Pelo tempo necessário para conduzir o processo e cumprir as obrigações legais de guarda. Documentos recusados são descartados em 30 dias.